Sebagai seller pemula niscaya masuk akal jikalau melaksanakan beberapa kesalahan dalam proses menjual produk di marketplace. Karena para seller yang gres memulai berjualan di marketplace masih membawa kebiasaan usang yang berjualan melalui sosmed atau website. Di marketplace ada hukum main yang sangat berbeda serta perlu tekhnik khusus juga dalam memasarkan produk.
Simak beberapa hal yang perlu di perhatikan bagi yang ingin memulai berjualan di Marketplace :
Tidak melengkapi Foto Profil dan Deskripsi Toko
Setelah mendaftar menjadi seller di marketplace jangan asal eksklusif upload produk kemudian di biarkan begitu saja. Banyak kita temukan untuk akun yang gres tidak melengkapi foto profil , banner , atau deskirpsi tokonya. Hal ini mengakibatkan kesan para customer penjual ini tidak aktif atau tidak NIAT jualan. Apalagi feedback yang belum ada bisa menjatuhkan tingkat kepercayaan customer untuk berbelanja di toko online kita. Untuk cara cepat sanggup penjualan pertama di marketplace sanggup baca artikel saya sebelumnya DISINI.
Tidak membaca Keseluruhan Aturan
Ini paling sering terjadi dan merupakan penyakit kebanyakan masyarakat Indonesia ialah MALAS BACA. Apalagi soal baca syarat dan ketentuan, banyak yang hanya asal upload produk tanpa memperhatikan hukum yang di menetapkan oleh pihak marketplace. Seperti yang sering banyak dilakukan menampilkan contact pada deskripsi atau foto produk. Akibatnya produk kita akan di hapus bahkan yang lebih parah akun kita akan di bekukan selama beberapa bulan.
Tidak mencatat penjualan
Banyak yang beranggapan untuk pemula ngga perlu pencatatan alasannya di anggap belum terlalu penting dan menghabiskan waktu. Tapi seiring berjalannya waktu dimana transaksi mulai banyak anda akan mengalami kewalahan alasannya minimnya gosip penjualan. Beberapa yang di alami antara lain adanya double transaksi dan tidak tau progress pertumbuhan toko online kita. Karena tidak adanya data penjualan untuk periode sebelumnya. Pencatatan penjualan justru harus di mulai ketika awal ketika transaksi belum terlalu banyak sehingga gampang untuk memulainya.
Tidak Memahami Proses Transaksi
Masih berafiliasi dengan yang atas tadi mengenai kurangnya membaca panduan berjualan di marketplace. Banyak yang kebingungan dan kaget jikalau mendapat orderan , banyak pula yang salah memproses pesanan dari pembeli sehingga mengakibatkan transaksi di batalkan oleh sistem marketplace. Padahal semua sudah tertulis terperinci di panduan bertransaksi di marketplace . Untuk itu pahami betul mengenai beberapa point penting ini :
- Alur proses transaksi di Marketplace dan perhatikan batas waktu pemrosesan pesanan.
- Standar atau mekanisme pemrosesan pesanan
- Terakhir mengenai proses merespon komplain atau retur pesanan.
Kesalahan Penulisan Judul
Jangan sepelekan penulisan judul , alasannya pencarian internal di marketplace sangat detail dan perlu perhatian khusus. Misal pola saja antara penulisan kata kunci di judul "Flash disk dan Flashdisk " cuma duduk perkara spasi akan sangat mensugesti hasil pencarian. 
Perbedaan hasil pencarian alasannya Spasi
Untuk itu anda harus jeli menentukan keyword yang sempurna dan lengkap sesuai dengan produk yang anda jual. Dan usahakan tulis judul produk yang singkat, hindari pengulangan kata kunci dan abjad yang tidak perlu.
Kesalahan Penulisan Judul
Jangan sepelekan penulisan judul , alasannya pencarian internal di marketplace sangat detail dan perlu perhatian khusus. Misal pola saja antara penulisan kata kunci di judul "Flash disk dan Flashdisk " cuma duduk perkara spasi akan sangat mensugesti hasil pencarian. |
| Perbedaan hasil pencarian alasannya Spasi |
Untuk itu anda harus jeli menentukan keyword yang sempurna dan lengkap sesuai dengan produk yang anda jual. Dan usahakan tulis judul produk yang singkat, hindari pengulangan kata kunci dan abjad yang tidak perlu.
Pelit mengeluarkan anggaran iklan atau berlangganan premium account
Karena sudah terjebak zona nyaman berjualan di marketplace secara gratisan , kita biasanya terlena tidak mau mengeluarkan anggaran untuk biaya promosi atau membeli fitur berbayar di marketplace. Ada yang bilang toh pakai gratisan aja udah laris ngapain musti berbayar. Hal ini mengakibatkan seller pemula kalah bersaing dengan seller lain. Memang kadang dengan mengeluarkan iklan belum tentu penjualan produk naik signifikan. Anggap saja itu sebagai investasi kita dalam hal berguru berjualan di marketplace, supaya sanggup menciptakan iklan yang lebih efisien dan efektif. Dan setidaknya view produk dan pelanggan yang berminat dengan produk kita bertambah. Dengan iklan berbayar merupakan cara efektif untuk sanggup mempercepat pertumbuhan toko online kita.
Tidak menentukan sasaran penjualan
Sudah usang berjualan tapi tidak ada perkembangan , profit segitu-gitu aja dari kemarin .Omzet tidak naik , itu merupakan beberapa tanda-tanda alasannya kita sudah nyaman dari hasil yang di peroleh . Untuk menghindari hal itu mulai lakukan set sasaran penjualan yang lebih tinggi lagi setiap bulanya.
Manajemen Stock Buruk
Ini menyangkut kebiasaan usang para penjual di luar marketplace. Yang menganggap sepele soal stock , "ngga duduk perkara stock ngga update tinggal di tolak aja pesananya" . Kalau di marketplace hal ini sanggup berdampak sangat jelek buat reputasi akun toko anda . Misal di bukalapak jikalau anda menolak sejumlah 5 transaksi saja anda akan mendapat 1 feedback negatif. Dan lebih mengerikan lagi di lazada atau mataharimall jikalau menolak pesanan anda akan mendapat pinalti denda sebesar 100rb.
Tidak memanfaatkan fitur yang disediakan marketplace
Banyak fitur yang di sediakan oleh marketplace untuk meningkatkan penjualan. Namun alasannya terlalu fokus dengan hanya sekedar upload produk saja , para seller pemula biasanya tidak memaksimalkan fitur yang ada baik yang gratis maupun berbayar.
Kurang Fast Respon
Jika ada customer bertanya biasanya mereka akan bertanya ke beberapa seller yang menjual produk yang sama , dari situ jikalau kita kalah cepat menjawab pertanyaan maka Customer akan lari ke Seller lain. Agar lebih fast respon instal aplikasi maerketplace di smartphone dan aktifkan semua notifikasinya baik email ataupun SMS.
Packing Tidak Rapi
Memang uruasan packing paling bikin males, habisin waktu dan tenaga. Tapi packing merupakan salah satu wujud menghargai pesanan customer. Selain itu juga sanggup menjadi nilai tambah dan paling sering menjadi materi feedback para customer kita. Itulah tadi beberapa point Kesalahan Para Seller Pemula DI marketplace. Semoga sanggup menjadi materi rujukan untuk kau supaya tidak melaksanakan kesalahan di awal dalam hal memulai berjualan di Marketplace.